Retourneren

Uw herroepingsrecht

Meld uw retour binnen 14 dagen na ontvangst via hello@coldtech.store. Vermeld uw bestelnummer en het product dat u wilt terugsturen.

Voorwaarden

• Stuur het product compleet, zorgvuldig verpakt en bij voorkeur in de originele verpakking terug.
• Retourkosten zijn voor de klant, behalve bij een defect of verkeerd geleverd product.
• Verzegelde hygiëneproducten en geopende software kunnen van retournering zijn uitgesloten.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle betalen we uiterlijk binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode. Standaard leveringskosten worden terugbetaald wanneer de volledige bestelling wordt herroepen.

Wettelijke garantie

Alle nieuwe consumentenproducten vallen onder twee jaar wettelijke conformiteitsgarantie. Neem bij een defect eerst contact met ons op; we zoeken naar herstel, vervanging of terugbetaling.